“Consumatorul are dreptul sau de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, dela incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor” conf.O.G. 130/2000, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri,folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinsein O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.
RETURULPRODUSELOR SE SUPUNE ORDONANTEI NR. 130/2000, CU COMPLETARILE SI MODIFICARILEULTERIOARE, PRIVIND REGIMUL JURIDIC AL CONTRACTELOR LA DISTANTA!
Nu riscati nimic: Chiar daca ati achizitionat produsul gresit, il puteti returna in termen de 15 zile lucratoare, fara nici o explicatie. Produsul poate fi returnat numai dacaeste in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, adica sa nu prezinte sub nici oforma semne de uzura sau consum, sa fie nedesfacut, respectiv sigilat.Denuntarea unilaterala de contract se face conform Art.4 (1) b): “Conditiile simodalitatile de exercitare a dreptului de denuntare unilaterala, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare:“Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, dela incheierea contractului”, redactata cu caractere ingrosate. In cazul omiterii acestei clauze, produsul sau serviciul este considerat livrat faracerere de comanda din partea consumatorului, conform prevederilor art. 14;”
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur, prin transfer bancar(clientul trebuie sa precizeze in scris contul bancar in care doreste sa primeasca banii). Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou,ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia, fara a returna plata.
Numai in anumite situatii care depind numai de decizia Vanzatorului, acceptam returnarea produselor dacaa cestea au fost folosite o singura data sau prezinta mici urme de uzura. In astfel de cazuri Vanzatorul va face o analiza asupra produsului si va stabilivaloarea care trebuie returnata Cumparatorului. Aceasta valoare va fi returnataca si valoare compensatorie la o alta comanda depusa pe site.
Politicade confidentialitate
Datele cu caracter personal sunt colectate numai cu acordul voluntar al Membrului sau al Clientului, in urmatoarele scopuri:
pentru a asigura accesul acestuia la serviciu;
trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, in format exclusiv electronic;
contactarea acestuia, la cererea sa voluntara;
contactarea acestuia, in chestiuni de Relatii cu Clientii;
Clientul are dreptul de a se opune colectarii datelor sale personale si sa solicite stergerea acestora, revocandu-si astfelacordul dat pentru document, si renuntand astfel la orice drept implicit specificat in acesta si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta .
Pentru informare si suport , sesizatii si reclamatii , ne puteti contacta :
E-mail: radioana2008@gmail.com Tel: 0763125044
